{§Código Abierto
Derecho e inteligencia artificial · Colombia e Iberoamérica
Ley · vigente

Ley 31537, que modifica la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, a fin de mejorar la protección mínima del contrato de consumo

Congreso de la República · 27 de julio de 2022
Lo que dispone

Agrega al artículo 47 del Código de Protección y Defensa del Consumidor una regla para la contratación por vía electrónica, telefónica o mediante cualquier sistema de atención automatizada asistido por IA o asistente digital: el proveedor debe acreditar que puso oportunamente la información a disposición del consumidor y que este aceptó los términos contratados, y entregar la copia de los documentos de la contratación en el plazo de quince días hábiles cuando el consumidor la pida.

Lo que dice el texto

"f. En el caso de contratación por vía electrónica, telefónica o bajo cualquier sistema de atención automatizada asistido por inteligencia artificial o asistente digital, el proveedor es responsable de acreditar que la información fue puesta oportunamente a disposición del consumidor y que este aceptó los términos contratados."

art. 47, literal f, del Código de Protección y Defensa del Consumidor, incorporado por el artículo único
Leer el texto oficial · Estado comprobado en la fuente el 2 de octubre de 2026
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